FCマスター向け 「安心感」の重要性。

FCの「マスター」は大変である。

FF14での「ギルド」にあたる「フリーカンパニー」。

そのリーダーを務めるのが、FCマスターだ。

FCマスターになってもグランドカンパニーから給料が出たり、経験値にボーナスが付いたり等のシステム的な特典は何ひとつない。

それでもFCリーダーはそんな役をかってでてFCのリーダーとして毎日FCメンバーが楽しめるように尽力する。

仲間の居場所を守るため、今日もFCマスターは仲間の為に戦い続ける。



僕もFC:じょびネッツアのマスターを続けてきた。

その経験からFCを楽しく運営する上で、何かの役に立ててもらえればと思い、FCマスター向けの記事なんかも書いてたりするので、いろんなFCマスターからFCの運営に関する相談を受けたりする。

その中でもたまに・・・

「メンバーの脱退」についてのご相談を受ける。



「あの・・・ちょっと話があるんですが・・・」

あらたまってメンバーからそう投げかけられると、ドキ！っとする。

自分が良かれと思ってFCの為に尽力しているのに、「脱退する」と言われてしまう悲しさ。

もちろん、メンバーも課金してこの世界にいるわけですから、
楽しむ権利があるし自分のFCでは楽しんでもらえなかったという結論をFCマスターは受け入れるしかない。

ここで、「なんで脱退するんだ！こんなに頑張っているのに！」なんて言いたくもなるけど、言ったところでこじれるだけ・・・。

「そっかー！次の所でもがんばってね！」なんて無理して笑顔で答えるけど、翌日にまた別のメンバーから・・・

「あの・・・ちょっと話があるんですが・・・」

気がつけば数人が脱退し、脱退した者同士で新たなFCを結成して遊んでいるのを目の当たりになんかしてしまえば・・・

そんな最悪なシナリオに怯えながらも、FCリーダーは無償で今日もメンバーの為に尽力している・・・。



色々なマスターさんの話を聞くと、メンバー脱退の理由として多いのが「FCに活気が無いから」という理由が多いようだ。

では相談者さんに、現状のFCがどんな感じが聞いて見ると・・・

■現状のFC
・FCチャットがこんばんはー！おつかれーしか会話がなくて静か。
・ログインがまばら。
・どこどこ行こうぜー！って誘っても反応がまったくない。
・みんなバラバラで遊んでる。

なるほど、たしかに活気が無いように見える。

逆にどんなFCみたいになりたいか？と質問すると・・・

■理想のFC

・話題が尽きないFCチャット
・大体ログイン率は100％
・どこかに誘ったら即8人が集まり、あぶれた人は泣き出す始末。
・ログイン中はみんな一緒！どこ行くのも一緒！！CFなんか使ったこと無い！

・・・という答えが返ってくる。

なるほど。たしかに活気があるように見えますが・・・

「つまり、マイディーさんのFCじょびみたいなFCを目指してるんです！」って言ってもらえるのですが・・・



「かいかぶりすぎやーっっ！」

じょびはそんな毎日「活気」溢れまくるFCではありませんっ！ｗ

そう思ってくれるのはとてもありがたいですが・・・・実際はそんな感じではないですよっｗ

じょびの場合だと・・・

・話題が尽きないFCチャット→
ふだんは挨拶が主、それ以外は静か、ただ誰かが食べ物の話をするとみんな元気に話し始める。

・大体ログイン率は100％→
ログイン率は良い方かもしれませんが、みんなリアル優先。夜中までログインしている人は大体寝落ち。

・どこかに誘ったら即8人が集まり、あぶれた人は泣き出す始末。→
ライトパーティーすら集まらない時もある。

・ログイン中はみんな一緒！どこ行くのも一緒！！CFなんか使ったこと無い！→
みんな自由に出かけていったり外の固定PTで楽しんだりしてる。

FC:じょびって大体こんな感じです。

たしかに特殊スキルを持っている人は多いかもですが、普段の雰囲気は至って普通かと思います。



僕の考えですが、普段のFCってそんなに活気が無くてもいいと思うんですよね。

メンバーはFCにとらわれず自由に遊ぶべきだと僕は思ってます。

ただ、FCで何かをやるぞ！という時だけ、わーっと集まって遊ぶ。

それで充分FCとして成り立っていると思うんですよね。



FCは家族みたいなものだ！って僕はよく言いますが、べったりいつも一緒にいる仲間というよりは、
普段は自由に外に出かけていくけど、安心して帰ってこれる居場所でありたいと思うんですよね。
実家の家族のような安心感というのでしょうかｗ

「安心感」の無いチームには帰属意識もなかなか芽生えない。

なので、FCに大事なのは・・・・

「活気」よりも、「安心」だと思うんですよね。

そのFCに所属していれば、これからも「安心」して遊べる。そんなフリーカンパニーを目指す。

「居心地の良さ」というのは、活気ではなく「安心」からくるものでしょうし
「FCに活気が無い」とお悩みのマスターさんは「安心」できる環境づくりに力を入れてみてはどうでしょう？



安心できるFCというのは、メンバーが「ああこのFCは無くならないだろうな。」と思われるのが基本だと思います。

FC:じょびに関して言えば、その部分はしっかりと出来ていると思っています。

少なくともメンバーは「マイディーさんはサービス終了までいるだろうし、じょびもサービス終了まであるだろう。」と思ってくれているでしょうしねｗ

安心できるFCにする為には、メンバーを不安にさせない事が重要かと思います。
具体的には・・・

・できるだけログインする。
・悪口を言わない。
・嘆かない。
・何かをFCで行う時は必ずその「理由」を伝えてあげる。
・定期的に何かを行う。(フォーラムで日記を書いたり、PLLの新情報まとめなんかをFCフォーラムにまとめてあげたり。)
・楽しむ。

少なくともFCマスターが上記のような行動をとっていれば、
FCメンバーも安心してくれるんじゃないかなあと思います。

最初から大きな理想を掲げ、それに向かって走り出すのも良いかも知れませんが、こういった「安心」をメンバーに与えていないとメンバー自分の帰る場所に不安を抱き「不安だ・・・脱退しよう」という方向に考えが　向いていしまうのかもしれませんね。



最近よくメンバーが脱退する・・・FCの空気があまりよろしくない・・・

そうお悩みのFCマスターさんは、まず自分のFCに所属しているメンバーはFCに何かしらの「不安」を持っていないか？
「安心」して所属できているか？を考えてみるのもいいかもしれませんね。

以上、FC運営における｢安心感｣の重要性についてでした。


つづく。